Договор оферты на реализацию консультационных услуг
(редакция 07.04.2022)
Настоящий Договор Оферты опубликован и вступает в силу с момента ее опубликования и действует до момента ее отзыва Исполнителем. Заключенный в порядке акцепта настоящей Оферты Договор действует с момента акцепта Потребителем Оферты до момента его прекращения по одному из оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации и/или настоящей Офертой.
«Елисейцева Вадим Владимирович» (именуемый далее «Исполнитель») с одной стороны, и акцептовавший оферту, постоянно размещенную в сети Интернет по сетевому адресу
https://psyhelp-ve.ru/offeragreement (именуемый далее «Потребитель»), заключили настоящий договор на реализацию информационного продукта о нижеследующем.
1. Термины и определения
В настоящем договоре оферты на реализацию информационного или цифрового продукта, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«Договор»
Настоящий договор оферты на реализацию информационного продукта.
«Исполнитель»
«Елисейцев Вадим Владимирович» ИНН 190902664923, адрес для корреспонденции: 655740, Республика Хакасия, Таштыпский район, село Таштып, ул. Партизанская дом 27 кв. 2
«Потребитель»
Любое лицо, оплатившее стоимость Объекта реализации, в порядке, предусмотренном Договором.
В случае если действия, указанные в пункте 2 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Потребителя.
«Стороны»
Исполнитель и Потребитель.
«Сайт»
Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу: https://psyhelp-ve.ru
«Индивидуальная консультация, коучинг»
Совокупность информационных материалов (информация, переданная очно или посредством современных интернет технологий прямых трансляций, файла или иного программного обеспечения (например через Skype или иные мессенджеры, а также по телефону посредством мобильной связи) которые передаются непосредственно Елисейцевым Вадимом Владимировичем.
- Порядок расчетов
1.2 Расчет по договору производится путем перечисления денежных средств по предоставленным Елисейцевым Вадимом Владимировичем посредством предоставления номера телефона для перевода денег используя систему денежных переводов СБП, или по предоставленным по e-mail или в мессенджере: Telegram, Max, Zoom, или иными способами на основе договоренностей с «Потребителем» банковским реквизитам.
1.3 Оплата «Услуг», «Исполнителя», производится ПРЕДВАРИТЕЛЬНО (ДО начала оказания «Услуги» «Исполнителем»). Также возможна оплата через специальные формы на сайте
https://psyhelp-ve.ru посредством системы приема платежей.
При очных консультациях возможна оплата услуг «Исполнителя» наличными.
1.4 Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.5 Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.
2. Порядок заключения Договора
2.1 Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://psyhelp-ve.ru/offeragreement содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя, заключить Договор с любым третьим лицом, использующим Сайт, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является публичной офертой.
2.2 Акцепт оферты, указанной в пункте 2.1 Договора, осуществляется Потребителем посредством последовательного осуществления следующих действий:
2.3 Договор считается заключенным по факту нажатия на кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ» в электронной форме оформления заказа на сайтах, связанных с Исполнителем, при покупке объекта реализации и с момента оплаты Потребителем стоимости соответствующего Объекта реализации, и поступлением денежных средств Потребителя на счет Исполнителя.
2.4 Оплата «Услуг», «Исполнителя», производится ПРЕДВАРИТЕЛЬНО (до начала оказания «Услуги» «Исполнителем») путем перевода денежных средств используя Систему Быстрых Переводов или по номеру банковской карты, или по реквизитам банковского счета, предоставленными «Исполнителем» в процессе электронной переписки. Также возможна оплата через специальные формы на сайте
https://psyhelp-ve.ru посредством системы приема платежей.
2.5 Исполнитель обязан для достижения Потребителем заявленной им цели, использовать имеющиеся у него знания и возможности в виде консультационных услуг, в рамках образования и опыта.
2.6 Исполнитель не несет ответственности за ошибки Потребителя, или невыполнения Потребителем рекомендаций Исполнителя.
2.7 Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение Договора, явившееся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившееся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Сайта Исполнителя.
3 Достижение результата
3.1 Исполнитель не несет ответственности за некорректное использование Потребителем предоставленной Исполнителем информации (корректность определяет Исполнитель).
4. Условия отказа от услуг
4.1 При сбоях связи или возникновении ситуаций «Форс-мажора». «Исполнитель» не несет ответственности за сбои в телекоммуникационных и энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившееся в причинах невозможности предоставления «Услуги» в назначенное время и место.
В таком случае «Исполнитель» обязан предложить или перенести запланированную «Услугу» на другую дату и время, согласованную с учетом взаимных возможностей «Потребителя» и «Исполнителя», или вернуть предоплаченные средств за еще не оказанную «Услугу».
4.2 При недостижение результата по мнению «Потребителя»
«Исполнитель» не несет ответственности за ошибки, неисполнение, либо ненадлежащее исполнение рекомендаций, предоставленной «Исполнителем», повлекшие отсутствие результата у «Потребителя».
5. Возврат денежных средств
5.1 Возврат средств при разовых онлайн- или очных консультациях, которые оплачиваются каждый раз за одну консультацию:
5.1.1 При оплате разовой онлайн- или очной консультации Клиент вправе отказаться от продолжения консультации в течение первых 20 минут с момента ее начала. В таком случае стоимость консультации подлежит возврату в полном объеме.
5.1.2 Возврат денежных средств осуществляется сразу или в течение 7 календарных дней на реквизиты, с которых была произведена оплата, либо посредством Системы быстрых платежей (СБП) по номеру телефона, указанному Клиентом в письменном обращении на электронную почту: v9999257425@yandex.ru.
5.1.3 Рекомендуемая форма обращения: «Я, (ФИО), прошу вернуть денежные средства в размере ___ руб. за консультацию, прерванную по моему решению в течение первых 20 минут с момента начала консультации. Возврат прошу осуществить посредством СБП на номер телефона: ___».
5.1.4 При очной консультации порядок возврата аналогичен порядку возврата при онлайн-консультации за одним исключением: расходы на аренду помещения (кабинета), используемого для проведения очной консультации, возврату не подлежат и удерживаются из суммы возврата, если аренда оплачена не клиентом, а мной (психологом, проводившим консультацию).
5.2 Если вы приобрели пакет услуг или подписку на сопровождение, условия возврата следующие:
5.2.1 При онлайн-консультациях, вы можете вернуть средства только за еще не полученные консультации, дни сопровождения или поддержки. Правило первых 20 минут без оплаты распространяется только на первую консультаций из всех оплаченных консультаций/дней подписки.
5.2.2 Начиная со вторых консультаций блока или со второго дня подписки, правило первых 20 минут не действует.
5.2.3 При принятии решения прервать цикл приобретенных консультаций или дней подписки или поддержки, для возврата средств за еще не полученные консультации, следует сообщить об этом решении за день до следующей консультации, подписки или поддержки и отправить электронное письмо с следующим обращением: «Я, (ФИО), прошу вернуть средства в размере (...) ₽ за неоказанную мне консультацию в полном объеме, так как консультация длилась менее 20 минут. Возврат средств прошу произвести на мой банковский счет посредством системы СБП, на мой номер телефона: (номер телефона)».
5.2.4 В случае отказа Клиента от услуг до полного оказания оплаченного объема услуг, возврат денежных средств производится сразу или в течение 7 календарных дней. Сумма к возврату рассчитывается пропорционально количеству неоказанных услуг (неиспользованных консультаций или дней сопровождения) с округлением до целого числа.
Пример:
При оплате блока из 3 консультаций (или 3 дней сопровождения) стоимостью 7 000 ₽, стоимость одной консультации/дня сопровождения составит (7 000 ÷ 3 = 2 333) — 2 333 ₽.
Если вы использовали 1 консультацию, и хотите отказаться от получения оставшихся 2 консультаций или дней поддержки/сопровождения, то сумма к возврату составит 2 333 * 2 = 4 666 ₽.
5.2.5 При очных консультациях или очном сопровождении (если таковое предусмотрено условиями услуги),
Возврат денег за аренду кабинета или стоимость проезда к мету сопровождения (если такое предусмотрено в описании услуги) - не предусмотрен.5.2.6 Если оплата услуг была произведена за территорией РФ и не в рублях, возврат средств за еще не оказанные услуги - не предусмотрен.
5.3 Возврат денежных средств за цифровые дополнительные материалы, отправленные по сети интернет-связи, не предусмотрен.
5.4 В случае возврата денежных средств от конкретного «Потребителя», «Исполнитель» в праве в дальнейшем отказать этому «Потребителю» в любых своих услугах.
5.5 Возврат средств «Потребителю» осуществляется в течение 7 календарных дней со дня отказа «Потребителя» от дальнейших услуг «Исполнителя» согласно условиям возврата.
5.6 В случае оплаты услуг «Исполнителя» наличными очной консультации, если возврат средств происходит в полном объеме, то «Исполнитель» возвращает денежные средства в этот же день в руки «Потребителя» очно, прямо на незавершенной консультации, под расписку о получении средств, или после отправки «Потребителем» электронного письма на емейл v9999257425@yandex.ru с текстом, указанным в п. 5.1.3, или после того, как расписка с ФИО и паспортными данными подписана «Потребителем».
6. Порядок направления претензий
6.1 Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий на e-mail: v9999257425@ya.ru
7. Обработка персональных данных Потребителя
7.1 Нажимая кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», заключая Договор и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице Сайта, Потребитель выражает свое согласие с обработкой внесенных им при заключении Договора персональных, условия обработки которых описаны на странице:
https://psyhelp-ve.ru/personal-data-policy7.2 Исполнитель не несет ответственность за сохранность ваших персональных данных, если вы используете свои ФИО и иные данные публично (на страницах сата https://psyhelp-ve.ru в соцсетях или иных каналах и сообществах, созданных в мессенджерах, которые относятся к проекту https://psyhelp-ve.ru или создателем и автором которых является исполнитель.
7.3 Исполнитель так же не несет ответственности за утерю ваших персональных данных в результате успешных хакерских атак, системных сбоев или вреда нанесенного вирусным программами, повлекшими за собой получение ваших персональных данных третьими лицами. Но Исполнитель при обработке персональных данных Потребителя обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа. Политика по обработке персональных данных Исполнителя и Положение по обеспечению безопасности персональных данных Исполнителя являются в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных».
7.4 Кроме того, заключая Договор, настоящим Потребитель соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой, по указанным при покупке Услуг или цифровых товаров в форме сайта https://psyhelp-ve.ru: номеру телефона и адресу электронной почты.
8. Изменения условий Договора
8.1 Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу https://psyhelp-ve.ru/offeragreement . Потребитель обязуется самостоятельно регулярно знакомиться с новыми редакциями и обязуется следовать правилам новых редакций и подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта.
8.2 В случае несогласия Потребителя с новой редакцией Оферты, Потребитель обязан не заключать договор не приобретая ничего на Сайте Исполнителя.
8.3 Исполнитель размещает все ранее действовавшие редакции Оферты в сети Интернет по адресу https://psyhelp-ve.ru/offeragreement c указанием периода действия каждой соответствующей редакции.